根據(jù)市衛(wèi)計委文件要求，我院推出十四項便民惠民政策如下：

 一、實行“無假日門診”。雙休日及節(jié)假日出診高年資主治醫(yī)師以上職稱的比例達到50%以上，并有一定數(shù)量的知名專家坐診，確保雙休日及節(jié)假日門診質(zhì)量，合理安排醫(yī)技科室人員，確保雙休日及節(jié)假日門診的患者能及時檢查。開通24小時電話咨詢服務業(yè)務，為患者答疑解難。

電話：80990666、80990777。

    二、預約診療。醫(yī)院所有普通門診和專家門診號源全部開放預約，動態(tài)測算就診流量，了解患者就診規(guī)律，根據(jù)就診病人數(shù)量的峰谷，開展錯峰服務和分時段診療，通過電話、門診窗口、醫(yī)護工作站、基層轉(zhuǎn)診等多種形式進行預約診療服務。

    三、優(yōu)化醫(yī)院門急診流程。開設綠色通道，對急、危、重癥患者推行“先診療，后結算”模式，對重癥患者、現(xiàn)役軍人、離休老干部、失獨家庭優(yōu)先安排就診，提前出具診斷報告，需住院的優(yōu)先安排床位，對行動不便、重癥、危重監(jiān)護患兒等患者到床前做心電圖檢查、采血、拍片等相關檢查。急危重癥免費接轉(zhuǎn)電話：4001880120

    四、縮短就醫(yī)等候時間。實行院內(nèi)包括預約掛號、繳費、檢查、治療、取藥、結算等診療服務“一卡通”。患者掛號、取藥、處置、檢查、交費等項目等候時間不超過10分鐘；輔助檢查按規(guī)定時限出具結果報告；住院患者10分鐘內(nèi)接待安排住院，醫(yī)生及時診查、處置；擇期手術不超過3天，平均住院日少于10天。

五、持續(xù)改進服務。在門診各樓層醒目合適的位置配置自助檢驗報告單打印機、配足候診休息座椅、提供送水車，一次性飲水杯，在門診服務臺、病區(qū)設便民箱提供棉簽、針線、老花鏡、紙、筆意見本等，在客服中心配備輪椅、推車等設備，幫助行動不便或無陪屬的患者入廁、掛號、交費、檢查、取藥。根據(jù)門診流量配備導診人員，利用醫(yī)院志愿者團隊，在門診關鍵和重點區(qū)域有效指導患者就診，進一步加強門診二樓、三樓大廳的服務能力。

    六、醫(yī)院開設惠民門診和惠民病房，對持相關證件的低保、殘疾、特困患者實行“一減兩免三優(yōu)惠”政策，即減收床位費50%；免收普通門診掛號費；治療費優(yōu)惠5%（不含材料費）、化驗費優(yōu)惠10%（不含材料費）、檢查費優(yōu)惠10%。

七、對持有雙向轉(zhuǎn)診單的就醫(yī)患者，優(yōu)惠政策為化驗、檢查費減免10%，治療費（不含材料費）減免5%；就診人員實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先繳費、優(yōu)先取藥、優(yōu)先安排住院。

八、為60歲以上老年人免費辦理“夕陽紅就醫(yī)優(yōu)惠卡”可享受：免收普通掛號費；減免住院床位費10%；減免X光、心電圖、彩超檢查費10%；減免化驗檢查費10%；減免治療費（不含材料費）5%；實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先交費、優(yōu)先取藥、優(yōu)先安排住院等政策。

九、啟動“石家莊市無工作軍人家屬計劃生育服務管理工程”，即“一通三”工程，凡持有《計劃生育服務管理手冊》的無工作軍屬可享受：免收普通掛號費；專家掛號費減免50%；門診診斷檢查優(yōu)惠20%，B超、心電圖優(yōu)惠15%，化驗和X光（鉬靶、胸透、骨密度、輸卵管造影）優(yōu)惠10%；住院普通床位費優(yōu)惠不低于20%；普通人工流產(chǎn)、放置取出宮內(nèi)節(jié)育器優(yōu)惠10%；體檢化驗優(yōu)惠不低于20%；胸部彩超（肝、膽、胰、脾、雙腎）、婦科彩超（子宮附件）、前列腺彩超各優(yōu)惠20%；婦科和乳腺檢查優(yōu)惠20%；宮頸刮片、陰道分泌物超高倍檢查優(yōu)惠20%。

十、與石家莊市紅十字會合作開展“貧困大病患者救助”活動，對符合救助條件住院治療的貧困兩癌“乳腺癌、宮頸癌”患者每位救助5000元。

十一、全院各病區(qū)均配備微波爐，為空腹來院檢查的孕婦免費提供奶粉。產(chǎn)科門診免費發(fā)放孕期營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)及新生兒護理宣傳材料，免費組織孕婦及陪屬參加孕婦學校學習，為患兒提供玩具及幼兒圖書，為做治療的患者提供報紙、雜志。

    十二、全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務。加強探陪人員管理，落實優(yōu)質(zhì)護理工作措施，做到"二個減少"（減少陪護、減少無序探視），為患者創(chuàng)造一個舒適、安靜的休養(yǎng)環(huán)境。

十三、醫(yī)療服務行為公示。門診大廳設置電子屏幕，滾動播出常用藥品價格和常規(guī)收費標準。實行收費公開，讓患者清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費。

    十四、開展專家名醫(yī)下基層。做好對口支援工作，通過醫(yī)聯(lián)體開展“名醫(yī)下基層，為民送健康”等活動，幫助基層醫(yī)院解決疑難病癥；充分利用優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，組建醫(yī)療小分隊進村入戶開展義診、巡診活動，定期為邊遠地區(qū)患者提供巡回醫(yī)療服務。